Trondheim kommune satte startskuddet for utviklingen av DigDem. De trengte et system som kunne forenkle administrasjonen i forbindelse med politiske møter. Systemet måtte bidra til både ressursmessige og samfunnsmessige gevinster. Dette i form av å bruke mindre tid på administrasjon og å styrke lokaldemokratiet.
Trondheim kommune kunne i 2020 fortelle at de i stor grad har oppnådd de ønskede gevinstene ved å anskaffe DigDem.